Sur un Plateau récompense la fidélité de ses clients

Comment ça marche ?
C'est très simple. Chaque fois que vous commandez votre compte est automatiquement crédité en points fidélité.

Quelle est la valeur d'un point fidélité ?
Un point a une valeur de 1 euro.

Comment calculer le montant en valeur point fidélité de ma commande ?
Chaque produit proposé par "Sur un plateau" a un indice de valeur en points fidélité différent. Cet indice est calculé par notre base informatique. Pour vous donner un repère, il se situe autour de 3% environ. Par exemple : si vous commandez pour 100 euros, votre compte est crédité de 3 points environ.

Comment connaître le solde de mon compte points fidélité ?
Vous pouvez le demander à chaque commande et il est mentionné en bas à gauche de votre facture.

Comment puis-je utiliser mon crédit points fidélité ?
Lors de votre commande vous donnez à votre interlocuteur la quantité de points que vous désirez utiliser. Après vérification de votre compte, nos services déduiront de votre facture le montant en euros de vos points. La déduction sera exclusivement validée et effectuée par nos services. Aucune exception ne pourra être acceptée.

Puis-je régler l'intégralité de ma commande par des points fidélité ?
Oui, si vous le désirez.

Est-ce que tous les produits ouvrent des droits à des points fidélité ?
Les articles en promotion, les forfaits livraison, les alcools, les Menus Express, ne permettent pas d'être crédité en points fidélité

Existe-il un plafond à mon compte fidélité ?
Plus vous commandez, plus votre compte augmente. Il n'y a pas de limite.

Le système de fidélité fonctionne-t-il aussi sur le site "surunplateau.com" ?
Oui, chaque commande de produits éligibles passée sur notre site web, crédite votre compte en points fidélité. Toutefois il n'est pas encore possible de demander la déduction de ses points fidelité par Internet.

Quelle est la durée de validité de mes points fidélité ?
Tous les ans au 31 décembre, votre compte points fidélité est remis à zéro. Alors n'oubliez pas de les utiliser avant cette date.

*Offre non valable pour les bénéficiaires de tarifs spéciaux, de paiements différés et alcools.